Política de Privacidad

Última actualización: September 24, 2024

Esta política de privacidad en esta página ("Política de Privacidad") le informa de lo que ocurre con los datos personales que usted nos proporciona, o con los que nosotros podamos recopilar, observar y/o deducir sobre usted. Para ejercer sus derechos de privacidad, visite nuestra página de solicitud de derechos de privacidad aquí. Si necesita más información, póngase en contacto con nosotros enprivacy@fanatics.co.uk. Esta Política de Privacidad se actualizó en September 24, 2024 para comunicar mejor cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos en relación con ellos.

La Política de Privacidad describe cómo Fanatics (International) Limited, junto con sus subsidiarias o filiales (colectivamente, "Fanatics", "nosotros", "nuestro" o "nos") utiliza, divulga y procesa de otro modo sus datos personales recopilados cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestras aplicaciones móviles ("apps"), nos compra algo a través de los sitios web, apps, pero también a través de compras en el lugar/evento que ofrecemos o eventos en persona/en línea que podemos organizar (colectivamente nuestras "Propiedades"), o se pone en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico (p. ej., en el contexto de ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente) o recibir una comunicación nuestra o interactuar de otro modo con nosotros en nuestros canales de redes sociales, encuestas o publicidad.

Compartimos algunos de sus datos personales con Formula One Digital Media Limited ("F1")que será el controlador de los datos compartidos con ellos. SuPolítica de Privacidad establece cómo utilizarán estos datos. A efectos de la presente Política de Privacidad, F1 actuará como Socio Comercial (tal y como se define más adelante). Consulte la sección 8 para obtener información adicional sobre el intercambio de sus datos personales con F1.

1. Acerca de nosotros y cómo contactarnos

Somos Fanatics (International) Limited, el controlador de sus datos personales procesados de los visitantes de nuestro sitio web/aplicación móvil, nuestras Propiedades, o como se identifica de otra manera en esta Política de Privacidad. Puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@fanatics.co.uk. Para ejercer sus derechos de privacidad, visite nuestra página de solicitud de derechos de privacidad aquí. Nuestra dirección es Stubbs Mill, Upper Kirby Street, Manchester M4 6FN.

2. ¿Qué información personal procesamos y cuáles son sus fuentes?

Fuentes de la información personal

Recopilamos información sobre usted cuando visita e interactúa con nuestros sitios web y aplicaciones, nos compra algo a través de nuestras “Propiedades”, se pone en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico (p. ej., en el contexto de ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente) o recibe una comunicación nuestra o interactúa de otro modo con nosotros en nuestros canales de medios sociales, nuestra publicidad.

También podemos recopilar información sobre usted a través de las entidades de nuestro grupo Fanatics (como nuestras filiales, incluidas las empresas matrices y hermanas, en la medida en que también recopilen información personal sobre usted), proveedores de servicios, otros terceros que nos proporcionen información, como socios comerciales (según se define más adelante), redes publicitarias, fuentes públicas, plataformas de medios socialesy redes, servicios de inicio de sesión de terceros, servicios de enriquecimiento de datos, y organizaciones que preparen eventos con/para nosotros.

Usted no está obligado a proporcionarnos su información personal; sin embargo, si no nos proporciona cierta información (como la Información de la Transacción o la Información de Contacto), es posible que no podamos cumplir con su pedido.

Podemos combinar la información que recibimos de las distintas fuentes, y hacer interpretaciones a partir de la información para crear un perfil sobre usted que refleje sus preferencias y características.

Categorías de información personal que procesamos

Categoría de datos personales:Información de contacto.Ejemplos de sus datos personales:Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o información relativa a su asistencia a un lugar/evento, en caso de una venta en el lugar/evento (p. ej., su número de asiento o el sector donde está sentado para que podamos entregar/organizar la recogida de su pedido).

Categoría de datos personales:Información de la Transacción.Ejemplos de sus datos personales: Detalles de la compra, detalles de la entrega, detalles del pago, información sobre la edad o la fecha de nacimiento, y cualquier comunicación que tengamos sobre su compra.

Categoría de datos personales:Información legal.Ejemplos de sus datos personales:Comprobaciones de fraude o alertas levantadas sobre sus transacciones, rechazos de tarjetas de pago, reclamaciones e información relacionada con su resolución, solicitudes legales.

Categoría de datos personales:Información sobre preferencias.Ejemplos de sus datos personales:Sus preferencias de marketing, la configuración de su cuenta, incluida cualquier preferencia por defecto, cualquier preferencia que hayamos observado y/o deducido, como los tipos de ofertas que le interesan (p. ej., qué equipos/deportes le gustan, qué tipos de productos son sus favoritos, etc.), o las áreas de nuestro sitio web que visita, la probabilidad de que (no) interactúe con nuestras Propiedades de una manera determinada (p. ej., la (im)probabilidad de que compre productos de determinados equipos/ligas).

Categoría de datos personales:Comunicaciones.Ejemplos de sus datos personales:Las comunicaciones que podamos tener con usted, estén o no relacionadas con una transacción. Por favor, tenga en cuenta que guardamos todas las comunicaciones escritas y registramos las llamadas a nuestro equipo de atención al cliente.

Categoría de datos personales:Información de la cuenta.Ejemplos de sus datos personales:Su nombre, contraseña, identificación de la cuenta y otra información específicamente asociada a su cuenta. Si tiene una cuenta con nosotros, podemos asociar su actividad dentro y fuera de nuestras Propiedades con su cuenta, como Información de la Transacción, Información de Contacto, Información Observada y otros datos.

Categoría de datos personales:Otra información voluntaria Ejemplos de sus datos personales:Información voluntaria que usted proporciona/nos indica/nos permite recopilar aparte de la mencionada, como su edad o fecha de nacimiento, sexo, equipos o jugadores favoritos, respuestas a encuestas o participaciones en concursos, o fotografías/vídeos suyo, autorizaciones (p. ej.. dadas a servicios de inicio de sesión de terceros), o consentimientos que usted nos ha dado a nosotros.

Categoría de datos personales:Información observada.Ejemplos de sus datos personales:Actividad electrónica en línea y de otro tipo que se recopila automáticamente cuando usted visita o interactúa con nuestras Propiedades, comunicaciones y anuncios, o las de nuestros proveedores de servicios, Socios Comerciales u otros terceros que comparten información con nosotros.

Esto incluye detalles de sus actividades de navegación en línea, como las páginas, los productos o las áreas que visita y las comunicaciones con las que interactúa (como cuando abre un correo electrónico/mensaje de texto que ha recibido de nosotros), la fecha y la hora en que accede/los abre, el sistema operativo que utiliza o el enlace que le ha llevado a un sitio web/anuncio concreto (p. ej., cuando ha hecho clic en él en una comunicación por correo electrónico/otros sitios web). También recopilamos su dispositivo y otros identificadores (como los identificadores de publicidad, los identificadores de píxeles y cookies (véase nuestra Política de Cookies), y la dirección IP) y otra información que podemos inferir sobre usted, como la región geográfica, basada en su dirección IP; los ingresos y el sexo, basados en su región geográfica o en sus compras, según los datos de los medios sociales.

Nuestros proveedores de servicios externos pueden permitirnos añadir información adicional que hayan observado o deducido sobre usted, como los ingresos y el sexo, para ayudarnos a comprender características complementarias a su persona.

3. ¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Utilizamos los datos que recopilamos sobre usted para diversos fines. La legislación europea, británica y suiza en materia de protección de datos establece "bases legales" específicas para el tratamiento de datos personales. A continuación se indica sobre qué base procesamos diferente información sobre usted y se explica la finalidad de dicho procesamiento.

Base legal y finalidad: Consentir que nosotros o nuestros afiliados/Socios Comerciales u otros terceros que le envíen comunicaciones directas de marketing (p. ej., a través de correos electrónicos, SMS u otros canales digitales) de acuerdo con las preferencias que seleccione cuando se inscriba para recibir actualizaciones o comprar productos, o cuando nos pida que le enviemos correos electrónicos por carritos abandonados (cuando ha colocado artículos en su cesta pero no completó su pedido). Cuando usted haya dado su consentimiento, conservaremos dicho consentimiento como prueba (incluso cuando hayamos recogido dicho consentimiento en nombre de un tercero). Podemos basarnos en nuestro interés legítimo para enviarle comunicaciones de marketing directo, si nos proporciona su información de contacto en el curso de una venta (o negociaciones para una venta) de un producto o servicio (por ejemplo, si compró una mercancía en nuestro sitio web). Sobre la base del interés legítimo, también podemos pedirle que revise nuestros servicios y productos en sitios web de terceros, responda a encuestas de satisfacción del cliente para medir e informar sobre la satisfacción y la lealtad del cliente, así como para mejorar nuestros esfuerzos de servicio al cliente, a menos que la ley nos obligue específicamente a solicitar su consentimiento. Siempre puede cambiar sus preferencias/optar por no recibir estas comunicaciones a través del enlace para darse de baja en cualquier comunicación nuestra. Si creó una cuenta con nosotros, también puede cambiar sus preferencias allí.Las comunicaciones de marketing directo pueden incluir una tecnología (denominada un contador de visitantes) que recopila de forma discreta datos analíticos u otra actividad de la red electrónica, como si ha recibido o abierto la comunicación, si ha hecho clic en un enlace de la comunicación e información técnica como su dirección IP e información sobre su dispositivo. También podemos combinar sus datos personales recopilados a través de comunicaciones de marketing directo, encuestas y otras tecnologías con los datos personales que recopilamos a través de otros canales para los mismos fines que se describen en esta Política de Privacidad. ¿Qué datos personales utilizamos?Información de contacto, otra información voluntaria y observada.

Base legal y finalidad: Consentimiento para nosotros/nuestro interés legítimo de: proporcionarle un servicio de atención al cliente de alta calidad, mejorar la experiencia general del cliente, y ayudar a resolver conflictos mediante la grabación de las llamadas que realice a nuestro equipo de atención al cliente. Más concretamente, grabamos estas llamadas con los siguientes fines:

(i) Control de calidad: Las grabaciones de llamadas se utilizan para garantizar que nuestro equipo de atención al cliente sigue nuestros protocolos y proporciona información precisa y útil a usted como cliente. Esto es importante para mantener un alto nivel de atención al cliente y garantizar que todos los clientes reciban un nivel de servicio coherente.

(ii) Formación: Las grabaciones de llamadas suelen utilizarse para formar a los nuevos miembros del equipo de atención al cliente, ya que proporcionan ejemplos reales de cómo tratar los problemas y las consultas de los clientes. Estas grabaciones también pueden utilizarse para formar a los miembros del equipo existente para que mejoren sus habilidades y aprendan nuevas técnicas para manejar situaciones difíciles con los clientes.

(iii) Resolución de conflictos: Las grabaciones de llamadas pueden utilizarse como prueba en caso de conflicto. Pueden proporcionar un registro detallado de lo que se dijo durante una llamada, que puede utilizarse para resolver cualquier malentendido o conflicto que surja.

Al grabar llamadas, nos comprometemos a cumplir la legislación aplicable en materia de protección de datos, que puede exigirnos, entre otras cosas, que le informemos específicamente, que le ofrezcamos la posibilidad (según proceda) de aceptar o rechazar las grabaciones de llamadas, o que eliminemos sus datos personales conservados con este fin después de un determinado período. ¿Qué datos personales utilizamos? Información de contacto, comunicaciones, otra información voluntaria y datos de transacciones.

Base legal y finalidad: Nuestros intereses legítimos: gestionar nuestra presencia en los medios sociales, interactuar con usted y analizar los datos de los medios sociales para resolver problemas y mejorar la percepción de nuestra marca y nuestra oferta de productos y servicios. Esto puede implicar responder a comentarios y mensajes, controlar las menciones de la marca, responder a consultas o quejas, iniciar conversaciones con clientes potenciales, realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento, como los índices de participación, el análisis de opiniones o la identificación de temas de tendencia. ¿Qué datos personales utilizamos? Información de contacto, comunicaciones, información observada y otra información voluntaria.

Base legal y finalidad: Nuestro interés legítimo: proporcionarle una atención de alta calidad al cliente y mejorar la experiencia general del cliente poniendo a su disposición herramientas automatizadas de chat, chatbot, sistemas de atención al cliente impulsados por IA y herramientas de comentarios o encuestas a su disposición a través de nuestras Propiedades. Por lo tanto, si se pone en contacto con nosotros a través de estas herramientas, que incluyen sistemas impulsados por IA diseñados para ayudarle con consultas comunes y necesidades de apoyo a través de diferentes métodos de comunicación como llamadas telefónicas, mensajería y texto, sus datos personales y el contenido de la conversación pueden ser monitoreados, grabados y analizados para personalizar el apoyo que está buscando (p. ej., para adaptar las respuestas a sus necesidades o intereses, proporcionando una experiencia más personalizada) y mejorar la experiencia del usuario. ¿Qué datos personales utilizamos? Comunicaciones, información de contacto, otra información voluntaria e información de la transacción.

Base legal y finalidad: Consentimiento que nos dio para enviarle notificaciones para informarle, por ejemplo, cuando los productos/tallas que le interesan vuelven a estar en stock. Siempre puede cambiar sus preferencias/rechazar este tipo de comunicaciones a través del enlace para darse de baja en las comunicaciones nuestras. También puede inscribirse para recibir avisos específicos sobre ofertas de productos o servicios que son independientes de sus preferencias de marketing directo. Por ejemplo, si nos ha pedido que le notifiquemos cuando los productos/tallas que le interesan vuelvan a estar en stock, seguirá recibiendo estos mensajes, aunque se haya dado de baja de los mensajes de marketing general en el centro de preferencias de marketing al que ha accedido a través de su Cuenta, o al hacer clic en el botón de cancelación de la suscripción de uno de los mensajes de marketing general. ¿Qué datos personales utilizamos?Información de contacto.

Base legal y finalidad: Consentimiento:Recopilar determinados datos personales sobre usted a través de cookies u otras tecnologías de rastreo (incluidas las herramientas de reproducción de sesiones o de grabación de pantallas) o de fuentes de terceros, así como deducir información observada para fines que incluyen:

(i) análisis, como cuando nosotros, a veces con u otros terceros, (como nuestros proveedores de servicios de enriquecimiento de datos), interpretamos la información para detectar tendencias generales relacionadas con lo que les gusta o no a nuestros clientes. Estos conocimientos sobre el comportamiento y las preferencias del cliente nos permite adaptar nuestras estrategias de venta para llegar mejor a nuestro público y aumentar las tasas de conversión;

(ii) orientar mejor la publicidad a sus intereses (sobre nuestros productos, productos de nuestras filiales u otros terceros y servicios), de forma que nosotros u otros terceros intentemos construir una mejor imagen de los tipos de Propiedades, productos, ofertas y comunicaciones que nosotros, nuestras filiales, Socios Comerciales (tal como se definen más adelante) y otros terceros que podamos/puedan ofrecer y que pudieran interesarle, de forma que éstos sean más relevantes para usted. Esto también puede incluir que intentemos determinar la probabilidad de que (no) interactúe con ellos (p. ej., la (im)probabilidad de que sea aficionado al baloncesto);

(iii) analizando cómo interactúa usted con nuestras Propiedades y formularios web e identificar áreas en las que pueda encontrar problemas o confusión. Esta información puede utilizarse para mejorar la experiencia del usuario y hacer que las Propiedades y los formularios web sean más intuitivos y fáciles de usar. Del mismo modo, esta información puede ayudar a nuestros desarrolladores a identificar y solucionar problemas técnicos, como enlaces rotos, lentitud en la carga de páginas o errores de software;

(iv) asegurar que reconocemos que usted es un cliente recurrente para permitirle beneficiarse de sus ajustes preferidos en nuestras propiedades, y para recomendar el sitio web geográfico previsto para la ubicación en la que observamos que usted puede estar (p. ej., basado en su dirección IP); e

(v) identificar su actividad a través de dispositivos, canales y plataformas para los fines mencionados.

La información relacionada con las cookies y los rastreadores se describe con más detalle en nuestra Política de Cookies. Podemos basarnos en nuestro interés legítimo para colocar/acceder a las cookies que sean necesarias para el funcionamiento del sitio web y para proporcionarle otros servicios solicitados; o cuando no se requiera nuestro consentimiento para el uso posterior de los datos recogidos a través de las cookies o rastreadores en nuestras Propiedades. ¿Qué datos personales utilizamos?Información de contacto, información sobre preferencias, información observada, otra información voluntaria. Siempre que sea posible, utilizaremos datos estadísticos o seudónimos para estos fines.

Base legal y finalidad: Nuestros intereses legítimos:Para ampliar nuestra actividad de marketing a un público que está/puede estar interesado en visitar nuestras Propiedades. Esto significa que compartimos los datos de los clientes existentes con terceros, incluso con empresas de medios sociales para mostrar los productos de Fanatics (y los de nuestros Socios Comerciales) a nuestros clientes mientras visitan dichos sitios de medios sociales, así como para crear audiencias "similares". Lo hacemos para construir una imagen más completa del tipo de personas que pueden estar interesadas en nuestros productos y centrar nuestra actividad de marketing en esas personas. Esta actividad de marketing puede tener lugar en una de nuestras Propiedades o en otros sitios web que usted pueda visitar (incluidos los sitios de los medios sociales).¿Qué datos personales utilizamos?Información de contacto, información sobre preferencias, información observada

Base legal y finalidad: Cumplimiento de nuestro contrato con usted: para satisfacer su pedido, recibir el pago y entregarle los productos a usted o al destinatario que usted indique, para tramitar cualquier reclamación o cualquier servicio posventa, incluso a efectos de garantía, en línea o en un lugar/evento, en caso de una venta en un lugar/evento.¿Qué datos personales utilizamos?Información de la Transacción, Información de Contacto.

Base legal y finalidad: Interés legítimo de nosotros y de nuestros Socios Comerciales: para satisfacer su pedido y entregar sus productos, cuando, en ciertos casos, realizamos pedidos en nombre de nuestro Socio Comercial, que tiene un contrato con usted, a partir de nuestro propio stock.¿Qué datos personales utilizamos?Información de la Transacción, Información de Contacto.

Base legal y finalidad: nuestro Interés legítimo: para facilitar las opciones de pago, compartimos sus datos personales con nuestros proveedores de servicios de pago (como Klarna, puede encontrar información sobre Klarna aquí) para evaluar si usted puede optar a sus opciones de pago y para adaptar las opciones de pago para usted. Sus interacciones con los proveedores de servicios de pago, incluido el tratamiento de sus datos personales, se rigen por sus respectivas políticas de privacidad.¿Qué datos personales utilizamos?Información de la Transacción, Información de Contacto.

Base legal y finalidad:Nuestros intereses legítimos: Para ofrecerle la opción de iniciar sesión en su cuenta y acceder a nuestros servicios mediante el inicio de sesión de servicios de terceros (como Iniciar sesión con Google). Consulte la página web del proveedor de servicios correspondiente para saber cómo dejar de utilizar el inicio de sesión de terceros para acceder a su cuenta de Fanatics. Si deja de utilizar el inicio de sesión de terceros, podremos conservar los Datos Personales que hayamos recibido de esos terceros, para otros fines pertinentes descritos en la presente Política de Privacidad (p. ej., para seguir prestando nuestros servicios), de acuerdo con nuestras prácticas habituales de conservación. ¿Qué datos personales utilizamos? Información de contacto, otra información voluntaria.

Base legal y finalidad:Cumplir con las obligaciones legales/nuestro interés legítimo: Confirmar su identidad. Mantener los registros exigidos por la ley o demostrar nuestro cumplimiento de las leyes, incluidas las leyes fiscales, las leyes de protección de los consumidores y las leyes de protección de datos (p. ej., para conservar las pruebas de que hemos cumplido con sus solicitudes de datos, para asegurarnos de que podemos identificarle cuando comprobamos si nos ha dado su consentimiento o no, p. ej., basándonos en las cookies u otra información que recopilamos/observamos/inferimos sobre usted). Proporcionar información a las fuerzas del orden u otras autoridades cuando se nos exija.¿Qué datos personales utilizamos?Información legal, Información de la Transacción, comunicaciones (cuando sea relevante), Información de Contacto, información sobre preferencias.

Base legal y finalidad:Nuestros intereses legítimos: Para nuestra administración comercial interna, para gestionar las cuentas de los clientes, incluyendo el mantenimiento de registros generales de los clientes, las ventas, la atención al cliente y otras interacciones, y para proteger a los clientes genuinos y a nuestro negocio del fraude para minimizar el riesgo de que se utilicen datos falsos, y el empleo abusivo de los datos de la tarjeta por parte de los infractores. Esto es necesario para que podamos operar de manera eficiente, resolver cualquier problema que pueda surgir y protegernos contra cualquier reclamación legal futura y a nosotros mismos y a otros contra las transacciones fraudulentas.¿Qué datos personales utilizamos?Información de la Transacción, información legal, comunicaciones, información sobre preferencias, información de Contacto, información sobre preferencias, comunicaciones, otra información voluntaria.

Base legal y finalidad: nuestros intereses legítimos: Para gestionar cualquier concurso, otras promociones o actividades de divulgación pública en las que haya decidido participar.En determinadas circunstancias, podemos pedirle que nos dé su consentimiento para el tratamiento de sus datos, por ejemplo, cuando organizamos un evento/concurso para jóvenes participantes y queremos utilizar sus fotos/otras aportaciones o compartir esta información con los medios de comunicación con fines promocionales. Cuando dichos concursos/promociones se basen en términos y condiciones específicas, podremos procesar sus datos personales para llevar a cabo un contrato entre nosotros (p. ej., para ofrecerle un descuento tras su solicitud de participación en una promoción de Regístrese y Ahorre). ¿Qué datos personales utilizamos?Información de la Transacción, Información de Contacto, información sobre preferencias, comunicaciones, información sobre preferencias, otra información voluntaria, información observada.

Base legal y finalidad: nuestros intereses legítimos: Cuando queremos contratar a un proveedor de servicios para que nos ayude a analizar/enriquecer los datos personales para uno de los fines mencionados, queremos asegurarnos de que puede prestarnos los servicios que necesitamos adecuadamente. Podemos compartir con ellos datos personales limitados para probar/garantizar la calidad de los servicios analíticos que ofrecen. Siempre que sea posible, utilizaremos datos anónimos o seudónimos para estos fines. ¿Qué datos personales utilizamos?Información de contacto, otra información voluntaria, información observada, información sobre preferencias, Información de la Transacción.

4. ¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?

• Accedera los datos personales que tenemos sobre usted y obtener una copia de losmismos.
• Corregir los datos personales inexactos o incompletos que tenemos sobre usted.
• Pedir que seborren sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Restringirnuestro uso de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Solicitar que se transfiera la información que nos proporcionó de una organización a otra, o se la entreguemos a usted. El derecho solo se aplica si estamos procesando información en base a, o bajo su consentimiento, o en conversaciones sobre la celebración de un contrato y el procesamiento está automatizado (esto se conoce como derecho de Portabilidad de Datos).
• Rechazar o retirar el consentimiento, cuando le solicitemos o hayamos solicitado uno. La legalidad del tratamiento de sus datos que se produjo antes de que usted retirara su consentimiento no se verá afectada.
• Oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales para las finalidades anteriores, cuando nos basemos en nuestro interés legítimo para hacerlo (p. ej., cuando utilicemos proveedores de servicios de terceros para conocer atributos adicionales sobre nuestros clientes para mejorar nuestros servicios y publicidad). Usted siempre tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo (ver más abajo cómo).

Puede ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados visitando nuestra página de solicitud de derechos de privacidad aquí.

Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna duda sobre cómo se procesan sus datos personales en privacy@fanatics.co.uk y trataremos de resolver sus dudas. No obstante, si considera que estamos incumpliendo nuestras obligaciones en virtud de la legislación sobre protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisario de Información del Reino Unido o de su país de origen.

Aplicación móvil: basado en la opción de exclusión.

• Publicidad personalizada. En la medida en que hayamos lanzado una App, usted puede optar por no aceptar cierta personalización de los anuncios en las aplicaciones móviles, o restablecer los identificadores de publicidad a través de la configuración de su dispositivo. Dependiendo de su sistema operativo, es posible que se le pida el consentimiento para cierta publicidad personalizada. Para saber cómo limitar el rastreo de anuncios o restablecer el identificador de publicidad en su dispositivo iOS y Android, haga clic en los siguientes enlaces:

o iOS -https://support.apple.com/en-us/HT202074

o Android -https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

• Rastreo de ubicación.En algunos casos, como cuando utiliza una aplicación, también puede ajustar la configuración de su dispositivo móvil para permitir o restringir el intercambio de información de ubicación. Por ejemplo, los permisos de "localización" de su dispositivo móvil pueden permitirle elegir si no quiere compartir nunca la información de localización con nosotros, si quiere compartir la información de localización solo mientras esté utilizando las Propiedades o, si quiere compartir siempre la información de localización aunque no esté utilizando las Propiedades. Si decide no compartir su información de ubicación, es posible que no pueda acceder a algunas funciones de nuestros servicios diseñadas para dispositivos móviles. Además, si usted no permite que se comparta la información de ubicación, podemos seguir estimando su ubicación general basándonos en la dirección IP que utiliza para acceder a nuestros servicios.

5. Sitios web de terceros y servicios de medios sociales

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web o recursos de Internet. Cuando usted hace clic en uno de esos enlaces, se pone en contacto con otro sitio web o recurso de Internet. No tenemos ninguna obligación o responsabilidad, ni control sobre esos otros sitios web o recursos ni sobre la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales. Le sugerimos que lea la política de privacidad y las condiciones de uso de cada uno de esos sitios web que rigen su interacción con ellos.

6. Datos de niños

Nuestras Propiedades generalmente no están destinadas a personas menores de 16 años/13 años de edad en países específicos, que permiten la recolección de datos personales basados en el propio consentimiento del niño (como el Reino Unido). Como norma general, no recopilamos a sabiendas ningún dato personal de niños menores de 16 años/13 años en algunos países específicos, como el Reino Unido, sin el consentimiento de sus padres/tutores legales. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de un niño menor de 16/13 años en el Reino Unido sin dicho consentimiento, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente y haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar los datos del niño de nuestras bases de datos. Por favor, revise nuestros Términos y Condiciones para consultar las restricciones de edad que se aplican a los menores de 18 años para realizar Pedidos a través de nuestras Propiedades.

Podemos organizar eventos dedicados a los niños de distintos intervalos de edad. En tales casos, podemos complementar esta Política de Privacidad con un aviso específico, según seanecesario.

7. Medios sociales, widgets y foros abiertos

Nuestras Propiedades pueden permitirle participar en servicios de medios sociales, como Facebook, X (antes Twitter), Pinterest e Instagram ("Redes Sociales"), y widgets como el botón "Compartir esto", o en miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web o que enlazan desde las Redes Sociales a nuestro sitio web ("Funciones Sociales"). Estas Funciones Sociales pueden acceder, recopilar e integrarse con sus cuentas e información en las Redes Sociales. Por ejemplo, estas Funciones Sociales pueden recoger su dirección IP, identificar qué página está visitando en nuestras Propiedades o establecer una cookie. Podemos ofrecer la posibilidad de utilizar las Funciones Sociales para registrarle como usuario del sitio web. Por ejemplo, si no está registrado actualmente como usuario del sitio web y utiliza determinadas Funciones Sociales, se le pedirá que introduzca sus credenciales de la Red Social y, a continuación, se le dará la opción de registrarse y unirse al sitio web. Si decide utilizar estas Funciones Sociales, es posible que comparta con nosotros ciertos elementos del perfil de la Red Social, como su nombre, cumpleaños (mes/día), comentarios, contactos, dirección de correo electrónico, fotos o equipos favoritos. Este intercambio está sujeto a la política de privacidad y a los términos de uso de cada Red Social. Nosotros no controlamos esas Redes Sociales ni sus perfiles en esos servicios. Tampoco modificamos su configuración de privacidad en esos servicios ni establecemos normas sobre cómo se utilizarán sus datos personales en esos servicios.Las Funciones Sociales están alojadas por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con ellos se rigen por la política de privacidad de la empresa que los proporciona. Consulte la configuración de privacidad de su cuenta de la Red Social para gestionar los datos que se comparten con nosotros a través de su cuenta. La información que incluye y transmite en línea en un blog, sala de chat o Red Social de acceso público, o que comparte en un foro abierto, como un panel o una encuesta en persona, puede ser vista y utilizada por otros sin que podamos restringir su uso por parte de terceros (en la medida en que utilicemos dichos datos personales, se aplicará esta Política de Privacidad). Nosotros no controlamos tales usos de su información personal, y al utilizar tales servicios usted asume el riesgo y reconoce que la información personal proporcionada por usted puede ser vista y utilizada por o terceros para cualquier número de propósitos, y que las restricciones de uso establecidas en esta Política de Privacidad no se aplican a tales servicios.

8. ¿Con quién compartimos los datos personales y dónde están?

Compartiremos sus datos personales con nuestros proveedores de servicios (que procesan los datos en nuestro nombre), terceros afiliados (que pueden procesar sus datos personales para sus propios fines), nuestros socios comerciales y nuestras entidades afiliadas aFanatics. Algunas de estas partes pueden no estar ubicadas donde usted reside.

Proveedores de Servicio y entidades del grupo Fanatic y otras afiliadas de terceros

Tendremos un acuerdo previsto con nuestros proveedores de servicios que restringirá la forma en que pueden procesar sus datos personales y les exigirá que los mantengan seguros. Recurrimos a algunos proveedores de servicios directamente en el cumplimiento de sus pedidos, por ejemplo, para servicios de personalización, o cuando los productos son enviados directamente por el fabricante desde su almacén. Otros ejemplos de proveedores de servicios son los proveedores de TI, los proveedores de servicios de Internet, los proveedores de análisis de datos y los servicios de plataformas de automatización de centros de contacto, que ayudan a gestionar las interacciones con los clientes a través de diversos canales de comunicación mediante sistemas impulsados por IA. También podemos utilizar proveedores de servicios de forma menos directa, como en la disposición de nuestros sistemas de pago y financiación, y para anticipar, prevenir y detectar el fraude.

También compartimos información personal con nuestras propias afiliadas, incluyendo nuestra empresa matriz Fanatics LLC, y otras entidades afiliadas que prestan algunos servicios para nosotros, o cuando procesan información personal para sus propios fines (p.ej., cuando usted da su consentimiento para que le envíen comunicaciones de marketing directo).

Podemos compartir sus datos personales con organizaciones con las que trabajamos para organizar diversos eventos, incluidos concursos para nuestros clientes y otras personas; así como actividades educativas y de divulgación comunitaria.

También podemos compartir sus datos personales con diversos asesores profesionales como abogados, contadores, auditores, traductores y otros profesionales cuando nos asesoren en nuestra relación.

Nuestro sitio web también contiene secuencias de comandos de terceros afiliados que recopilarán información observada sobre usted para verificar las referencias de la publicidad de terceros (es decir, para verificar que usted realmente compró algo en nuestras Propiedades, basándose en su interacción con un anuncio en un sitio diferente). Nosotros no procesamos esta información, sino que es recogida directamente por ellos y procesada de acuerdo con sus políticas de privacidad. Algunos de nuestros terceros afiliados, con los que compartimos sus datos personales, también nos ayudan a ampliar nuestras actividades de marketing para llegar a un público que, está/puede interesarse en visitar nuestras Propiedades. Algunos de nuestros terceros afiliados, con los que compartimos sus datos personales, también nos ayudan a entender mejor a nuestros clientes, proporcionando información adicional recopilada sobre esos clientes.

Socios Comerciales

Podemos compartir su información personal con terceros, cuya mercancía vendemos en nuestras Propiedades, y tienen licencia para utilizar sus marcas ("Socios Comerciales") (o sus proveedores de servicios). Como parte de esa relación, y basándonos en nuestros dos intereses legítimos, compartimos con Socios Comerciales Información de Contacto, Información Voluntaria e Información Observada, así como Información Transaccional cuando usted nos compra mercancía de ese Socio Comercial. Los socios comerciales utilizan los datos personales compartidos para sus propios fines. Puede ponerse en contacto con nosotros enprivacy@fanatics.co.uk para excluirse en el futuro del intercambio de sus datos personales con Socios Comerciales. Sin embargo, no controlamos la forma en que los Socios Comerciales utilizan y comparten su información después de que la hayamos compartido con ellos. Por favor, póngase en contacto con dichos Socios Comerciales directamente para obtener información sobre sus prácticas de privacidad o para ejercer los derechos que pueda tener (incluyendo si desea optar por no recibir futuros correos electrónicos de un Socio Comercial).

Si participa en nuestro programa FanCash, también podemos compartir sus datos personales con Socios Comerciales y otros terceros para que gestionen el programa y le permitan adquirir y canjear puntos.

Otros casos de utilización

Podemos compartir cualquiera de sus datos personales con un posible comprador o comprador de cualquier parte de nuestro negocio; o de otro modo, en relación con una venta, fusión, cambio de control, quiebra o transacción similar sobre la base de nuestros intereses legítimos y los intereses de nuestro comprador, para que puedan valorar adecuadamente el negocio y evaluar cualquier riesgo y continuar haciendo negocios con usted después de la adquisición.

Podemos compartir su información personal: (a) según lo exija la ley o un proceso legal; (b) para investigar sospechas de fraude, acoso u otras violaciones de cualquier ley, norma o reglamento; (c) para investigar sospechas de violaciones de cualquier término o política aplicable a las Propiedades o a los servicios prestados por nosotros o por nuestros terceros proveedores o afiliados; o (d) cuando concluyamos razonablemente que es necesario para defender, ejercer o establecer nuestros derechos legales.

También podemos compartir sus datos personales con los medios de comunicación, como en los casos en los que haya participado en algunos de nuestros concursos y eventos, programas juveniles y comunitarios y otras actividades de participación pública de Fanatics.

Con otros terceros con su consentimiento.

Transferencias internacionales

Si algún proveedor de servicios, afiliado de esta parte, Socio Comercial o entidad afiliada tiene su sede fuera del Reino Unido, el Espacio Económico Europeo o Suiza, en un país que no ha sido reconocido como proveedor de una protección adecuada de los datos personales por la Comisión Europea, la Secretaría de Estado del Reino Unido y/o el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza, las protecciones de datos proporcionadas por esos países pueden no ser iguales a las del Reino Unido, el EEE o Suiza. En esos casos, nos aseguraremos de que tenemos un contrato adecuado para la transferencia internacional de información personal con ellos, que tienen normas corporativas vinculantes, un código de conducta aprobado o una certificación en vigor, o que podemos aplicar una excepción legal permitida. Con respecto a Fanatics LLC, y nuestras entidades afiliadas con las que compartimos sus datos personales, tenemos un contrato en vigor en la forma autorizada por la Comisión Europea, el Secretario de Estado y el Parlamento del Reino Unido y las autoridades suizas, para la transferencia internacional de datos personales.

Por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto anterior, si desea recibir más información o, cuando esté disponible, una copia del mecanismo de transferencia de datos correspondiente.

9. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que necesitemos para cumplir los fines establecidos en la Política de Privacidad y durante el tiempo que tengamos un requisito legal para hacerlo. Aunque pueden aplicarse distintos periodos de conservación a los diferentes tipos de registros y datos, el periodo máximo de conservación de los datos personales suele ser de 7 años a partir de la fecha de la última transacción, con fines fiscales, contables y de gestión de riesgos. Este plazo puede ampliarse en caso de consulta, investigación o conflicto hasta que se resuelva por completo.

Si desea saber más sobre los períodos de conservación aplicables a su circunstancia particular, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados anteriormente.

10. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando así lo exija la legislación aplicable, le notificaremos adecuadamente cualquier cambio que realicemos publicando la versión actualizada de la Política de Privacidad/proporcionando una notificación en este sitio web/o poniéndonos en contacto con usted directamente, según corresponda.