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Une liste des modes de paiement disponibles s'affiche au moment du paiement lors de votre commande.

Nous nous réservons le droit de retenir toute commande afin de procéder à des contrôles de sécurité supplémentaires ; ce qui peut retarder une commande jusqu'à 36 heures. Si votre offre d'achat de marchandises est refusée, tout montant payé par vous sera remboursé.

Comment puis-je changer la devise sur le site ?

Cliquez sur le symbole de devise approprié en haut à droite de la page. Lorsque vous cliquez sur l'un de ces symboles, la page sur laquelle vous vous trouvez s'actualise et tous les prix s'affichent dans votre nouvelle devise. Les prix seront affichés dans votre nouvelle devise jusqu'à ce que vous la changiez à nouveau, même si vous quittez le site et revenez plus tard.

Ai-je une protection juridique ?

Vous êtes protégé par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, en particulier par la loi sur les droits des consommateurs de 2015. Des informations complètes sur vos droits légaux sont disponibles au Royaume-Uni auprès de votre Citizens' Advice Bureau local ou du Trading Standards Office de votre autorité locale. Si vous pensez que votre carte a été utilisée pour une transaction non autorisée, nous vous recommandons de contacter l'émetteur de votre carte et le service de police local.

Taxe de vente :

Pour tout client achetant des biens au Royaume-Uni, dans l'Union européenne, en Australie, en Norvège (moins de 3 000 NOK), en Nouvelle-Zélande (moins de 1 000 NZD), en Suisse et à Singapour (moins de 400 SGD), la TVA/TPS est incluse dans le prix affiché au taux applicable pour ce pays. Les vêtements pour enfants sont exonérés de TVA au Royaume-Uni et sont donc facturés à 0 %. Pour tout client achetant en dehors des pays ci-dessus, tous les prix excluent toute TVA/TPS applicable.

Pour les clients achetant des biens aux États-Unis, la taxe de vente américaine sera ajoutée au panier en fonction du taux applicable pour l'État de livraison. Cela ne s'applique qu'aux États où Fanatics a un lien économique.

Douanes et droits :

Pour les commandes expédiées au Royaume-Uni, dans l'UE et au Canada, tous les droits et taxes applicables seront affichés et collectés au paiement de votre commande. Pour les commandes expédiées vers d'autres pays, les droits d'importation ou frais similaires dus sur votre commande seront prélevés une fois que le colis aura atteint son pays de destination. Les frais supplémentaires de dédouanement seront à la charge du destinataire. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prévoir leur montant. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, et nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Processus de commande :

Veuillez noter que notre processus de commande maintient une connexion sécurisée. Cela signifie que toutes les informations personnelles que vous saisissez seront cryptées afin qu'elles ne puissent pas être lues lorsqu'elles circulent sur Internet. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez la section Votre Sécurité. Remplissez soigneusement tous les détails requis sur cette page, en vous assurant que tous les champs sont entièrement remplis. Cliquez ensuite sur le bouton d'achat. Votre commande sera alors confirmée, puis livrée.

Pour plus d'informations :

Si vous avez d'autres questions concernant notre processus de commande, veuillez vous référer à nos Conditions d'utilisation ou contactez-nous en cliquant sur la bulle « Chat » dans le coin inférieur droit de votre écran. Pour d'autres moyens de nous contacter, consultez la section À propos de nous.