Preguntas frecuentes sobre Pay in 3 de Klarna

Klarna es un servicio de pagos que te ayuda a comprar aquello que quieres o necesites. Ahora mismo, más de 150 millones de personas en el mundo utilizan Klarna en más de 450,000 tiendas online.

Pay in 3 de Klarna es un producto de crédito que te permite fraccionar el coste de tus compras en 3 pagos iguales sin intereses. Klarna cobrará directamente los pagos desde tu tarjeta de débito o crédito, por lo que no tendrás que preocuparte de que se te pase ningún pago. Klarna cobrará el primer pago al realizar la compra, el segundo 30 días después y el pago final a los 60 días desde la fecha de compra. Puedes ver tus pagos anteriores y futuros en cualquier momento utilizando la app de Klarna.

Para poder utilizar los productos de crédito de Klarna, incluyendo Pay in 3, es necesario tener al menos 18 años y ser residente en el Reino Unido. Al elegir Klarna, también verificarán la información que facilites y tu situación financiera.

Sí, por supuesto. Si ves Klarna Pay in 3 cuando vas a pagar por Internet, entonces está disponible para ti. Cada vez que utilices Pay in 3, Klarna comprobará si puedes volver a utilizar Pay in 3 en cada compra adicional.

Klarna ofrece Pay in 3 basándose en una serie de factores como el importe de la compra y el historial de pedidos anteriores. Podrás mejorar tus posibilidades de que te ofrezcan el servicio Pay in 3 si te aseguras de facilitar tu nombre completo, una dirección exacta y de organizar el envío a tu dirección de facturación registrada. Todos los pedidos se evalúan individualmente. El hecho de que antes te hayan aceptado el Pay in 3 no significa que te lo ofrecerán para todos los pedidos. A su vez, si tu solicitud de Pay in 3 es rechazada, no significa que lo vaya a ser en futuros pedidos.

Si quieres comprar algo utilizando Pay in 3 de Klarna, tendrás que compartir tu número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de facturación actual y los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Si Klarna necesita hablar contigo urgentemente, utilizará el número de teléfono que has compartido. Cualquier otra información que Klarna necesite compartir contigo, será enviada a tu dirección de correo electrónico.

Cuando utilices Pay in 3, Klarna realizará una verificación de crédito. Esto significa que Klarna tendrá en cuenta cierta información de tu informe crediticio para decidir si aprueba tu compra.

Klarna cobrará los pagos de tu Pay in 3 de la tarjeta de débito o crédito que compartiste cuando hiciste tu compra. Klarna cobrará el primer pago al realizar la compra, el segundo 30 días después y el pago final a los 60 días desde la fecha de compra. Puedes ver tus pagos anteriores y futuros en cualquier momento utilizando la app de Klarna.

Sí. Ve a la aplicación de Klarna o entra en Klarna.com/uk.

La información de pago es procesada de forma segura por Klarna. Los datos de las tarjetas no son transferidos ni guardados por F1 Store Official Online Store ROW. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones seguras con los últimos protocolos de seguridad estándar del sector.

Klarna te avisará por correo electrónico, SMS o notificación push cuando un pago esté pendiente y cuando hayas realizado un pago o no. Siempre podrás comprobar el estado de tu pedido y tus pagos en la app de Klarna o iniciando sesión en www.klarna.com/uk.

Pay in 3 es un producto de crédito y estás obligado a realizar los pagos programados a Klarna. Tus pagos se cobran automáticamente de tu tarjeta conectada o de tu cuenta bancaria según el calendario de pagos acordado. Klarna te enviará varios recordatorios de cortesía antes del vencimiento del pago para que puedas asegurarte de que tienes dinero suficiente para pagar. En caso de impago, se aplicará un recargo por demora, sujeto a nuestros términos y condiciones.

Si no efectúas los pagos, quedará pendiente, ya que Pay in 3 es un producto de crédito. Klarna podrá entonces compartir información sobre tus impagos con agencias de crédito de referencia. Esto significa que en el futuro podría resultar difícil o más caro utilizar los productos de crédito de Klarna o de otros prestamistas. Klarna también puede remitir cualquier deuda a una agencia de cobro de deudas. Esta agencia cobrará la deuda en nombre de Klarna. Además, si la deuda se remite a una agencia de cobro de deudas, Klarna compartirá esta información con las agencias de crédito de referencia.

Si no has recibido tu pedido, contacta con F1 Store Official Online Store ROW para comprobar tu pedido y el estado del envío. También puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Klarna para que pospongan la fecha de vencimiento de tu pago o poner el pedido en espera en la app de Klarna mientras esperas a que llegue la mercancía.

Tan pronto como F1 Store Official Online Store ROW haya confirmado con Klarna que tu cancelación/devolución ha sido aceptada, Klarna cancelará cualquier futuro pago programado y también reembolsará cualquier cantidad debida. Verás la devolución en la app de Klarna inmediatamente.

En cuanto la tienda haya registrado su cancelación o su devolución, el reembolso se tramitará normalmente en un plazo de 5 días laborables.

Los reembolsos se devolverán a la tarjeta de débito o crédito que se utilizó originalmente al pagar.

Una vez que F1 Store Official Online Store ROW haya recibido la devolución y Klarna haya recibido nuestra confirmación, Klarna reembolsará cualquier pago cobrado y cancelará cualquier pago programado en el futuro. En la app de Klarna siempre podrás controlar el estado de tu pedido.

Una vez que F1 Store Official Online Store ROW haya recibido la devolución parcial y Klarna haya recibido nuestra confirmación, Klarna te enviará un extracto actualizado con un calendario de pagos ajustado. En la app de Klarna siempre podrás controlar el estado de tu pedido.

Puedes iniciar sesión en la app de Klarna o en www.klarna.com/uk, donde encontrarás todos tus pedidos y la información sobre el calendario de pagos.

Visita la página de atención al cliente de Klarna en la app de Klarna para obtener una lista completa de preguntas frecuentes, chat en directo y opciones telefónicas. Pay in 3 de Klarna es un acuerdo de pagos no regulado. Solicitar un préstamo por un importe superior al que puedes permitirte o pagar con retraso puede repercutir negativamente en tu situación financiera y en tu capacidad para obtener créditos. Mayores de 18 años, solo residentes en el Reino Unido. Sujeto a aprobación. Se aplicarán los términos y condiciones generales y los recargos por demora.